İade ve Değişim

İade - Değişim Bildirimi

 

İnternet mağazamızdan satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim bildiriminizi ;

  • info@barker.com.tr mail adresine,

  • +90 216 290 25 36 No’lu müşteri hizmetleri hattımıza,

  • İletişim formu doldurarak iletebilirsiniz.

 

 

İade ve Değişim İşlemleri

 

Satın aldığınız ürünlere ilişkin ;

  • Teslimatın yapıldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilir veya,

  • Teslimatın yapıldığı tarihten itibaren 6 ay içerisinde ayıplı mallarda değişim, iade ya da onarım taleplerinizi bize iletebilirsiniz.

  • İnternet mağazamızdan yaptığınız alışverişlere ait iade işlemlerinizi yalnızca internet mağazamızdan gerçekleştirebilirsiniz, değişim işlemlerinizi ise tüm Barkerspenshop mağazalarından gerçekleştirebilirsiniz.

 

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

  • Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, hızla bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler, kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır. Ayrıca, her türlü yazılım ve programlarında, DVD, DIVX, VCD, CD, MD, video kasetlerde, bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemelerinde (toner, kartuş, şerit ve benzeri) ile kozmetik malzemelerinde cayma hakkının kullanılabilmesi için mal/hizmetin ambalajının açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları şartı bulunmaktadır.Üzerine isim yazdırılmış kalemler satış özelliğini kaybettiği için iade ve değişimi yapılamamaktadır.

 

Adım Adım Kolay İade Süreci

 

  • İade ve değişim sürecinin başlayabilmesi için, barkerspenshop.com web sitemizdeki iletişim formunu doldurmanız veya müşteri hizmetleri hattımıza bilgi vermeniz gerekmektedir. İade süreciniz boyunca Barkerspenshop Müşteri Hizmetleri olarak size yardımcı olmaya hazırız.

  • Bildirim yaptığınız iade ve değişim işlemleriniz için siparişinizi anlaşmalı kargo firması Mng Kargo ile ücretsiz (karşı ödemeli) olarak göndermelisiniz.

  • İade veya değişim işlemlerinde mail adresinize gönderilen e-arşiv faturanızın çıktısını alarak ürün ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.

  • Ürününüz bize ulaştıktan sonra iade koşullarına uygunluğu değerlendirilir ve bu işlemin sonucunda e-posta aracılığıyla bilgilendirilirsiniz.

  • Tüzel kişiliğe sahip olan ve şirket adına düzenlenmiş olan fatura işlemlerinden doğan iade ve/veya farklı bir ürün ile değişim taleplerinde, ilgili firmanın iade ve/veya değişim yapılacak ürünler için Barkerspenshop adına iade faturası düzenlemesi ile işlem tamamlanabilmektedir. Tüzel kişilik e-vergi mükellefi ise düzenlenmiş olan e-iade faturasının numarasını Barkerspenshop’ a ilgili iade dönemi içerisinde iletmesi ile tamamlanabilmektedir. İade faturası düzenlenmesi kanuni bir yükümlülüktür.

 

 

İade ve Değişim Hakkında Bilmeniz Gerekenler

 

Satın aldığınız ürünlere ilişkin ;

  • Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna göre, barkerspenshop.com cayma hakkı süresi içinde malın mutat kullanımı dışında meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

  • İade etmek istediğiniz ürünü kargolanabilmesine olanak sağlayacak şekilde orijinal kutusuna ve ambalajına koyarak, mail adresinize gönderilen e-arşiv faturanızın bir çıktısı ile birlikte gönderiniz.

  • Faturanızda yer alan ürüne ait renk, model değişikliği talebiniz için değişim işlemleri başlatılacaktır.

 

Çerez Kullanımı

Çerezler bir sitenin düzgün çalışması için önemlidir. Deneyiminizi daha iyi hale getirmek için çerezleri oturum açma ayrıntılarını hatırlamak ve güvenli oturum açmanızı sağlamak; site işlevselliğini en iyi duruma getirmek için istatistik toplamak ve ilgi alanlarınıza göre şekillendirilmiş içerik sunmak için toplarız.
Çerezleri Kabul etmek için Kabul Et ve Devam Et’i tıklayarak doğrudan siteye gidin veya çerez türlerinin ayrıntılı tanımlarını görmek için Daha Fazla Bilgi’yi tıklayın ve site üzerindeyken belirli çerezleri kabul edip etmeyeceğinize karar verin.
KVKK Aydınlatma Metni | KVKK Başvuru Formu | Çerez Politikaları